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Das Einkaufen in unserem Shop ist sehr schnell und einfach. Befolgen Sie einfach diese 3 Schritte:
Sie können auch Bestellungen telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail aufgeben, wenn Sie bereits Kunde sind; andernfalls müssen Sie uns alle notwendigen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung zukommen lassen.
1. PRODUKTE AUSWÄHLEN
Um ein Produkt auszuwählen oder zu suchen, können Sie direkt auf die Suchleiste oben im Shop zugreifen und den Produktnamen oder Schlüsselwörter eingeben. Die Suchmaschine zeigt automatisch die wichtigsten Optionen im Zusammenhang mit Ihrer Suche an. Sie können auf eine davon klicken, um zum Produkt oder zur ausgewählten Kategorie oder Produktreihe zu gelangen.
Sie können auch auf das Hauptmenü zugreifen und darauf klicken. Wählen Sie die gewünschte Produktart oder -reihe aus, indem Sie auf die entsprechende Kategorie oder das Produkt klicken. Nach dem Öffnen sehen Sie alle Funktionen, Anweisungen zur Verwendung und Kundenbewertungen.
Sobald Sie das Produkt ausgewählt haben, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Es wird dann mit seinem Stückpreis und der Anzahl der gewünschten Einheiten angezeigt. Sie können beliebig viele Produkte hinzufügen. Sie können auch ein oder mehrere Produkte entfernen. Jedes Mal, wenn Sie ein Produkt hinzufügen oder entfernen, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung neu berechnet.
2. BESTELLUNG BESTÄTIGEN
Gehen Sie zum Warenkorb, entweder durch Klicken auf das Symbol unten oder das oben rechts, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu überprüfen und, wenn er korrekt ist, zu akzeptieren und zum nächsten Schritt überzugehen.
3. PERSÖNLICHE DATEN UND VERSANDINFORMATIONEN EINGEBEN
PERSÖNLICHE DATEN
Wenn Sie bereits Kunde sind, wählen Sie ANMELDEN, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf PASSWORT VERGESSEN und folgen Sie den Schritten zur Wiederherstellung.
Wenn Sie kein Kunde sind, klicken Sie auf GAST, und Sie können eine schnelle Bestellung ohne Registrierung aufgeben, indem Sie nur die Informationen eingeben, die für den Versand erforderlich sind. Sie können sich auch REGISTRIEREN, wenn Sie möchten.
Wenn Sie ein Konto haben und beim Aufgeben Ihrer Bestellung angemeldet sind, können Sie schneller bestellen, da alle erforderlichen Informationen auf der Checkout-Seite ausgefüllt werden. Mit einem Konto können Sie alle Ihre Kontoinformationen einsehen, bearbeiten, vergangene Bestellungen anzeigen, den Bestellstatus überprüfen, Sendungen verfolgen, Rechnungen einsehen und vieles mehr. Denken Sie daran, sicherzustellen, dass Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung angemeldet sind; andernfalls wird die Bestellung, die Sie im abgemeldeten Zustand aufgegeben haben, nicht in Ihren Kontoinformationen angezeigt.
Nach der Anmeldung können Sie Ihren Bestellstatus einsehen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nach dem Versand auf unserer Website als „Abgeschlossen“ markiert wird, da sie erfolgreich platziert und versandt wurde. Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass die Bestellung bereits an den Empfänger geliefert wurde. Detailliertere Informationen zu Ihrem Paket nach dem Versand finden Sie auf der Sendungsverfolgungsseite (falls zutreffend).
WICHTIG: Sie müssen unsere Datenschutzbestimmungen akzeptieren, um fortzufahren.
ADRESSEN
Sie müssen Ihre Adresse bestätigen (Rechnungs- und Lieferadresse, falls abweichend). Wenn Sie eine andere Rechnungsadresse angeben möchten, wählen Sie „+ Rechnungsadresse hinzufügen“.
Die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse kann dazu führen, dass das Paket zurückgesendet wird, wodurch zusätzliche Kosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind sind. Wir empfehlen daher Kunden, stets sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wenn Sie die Adresse korrigieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie am besten sofort die korrekte Adresse an.
VERSANDMETHODEN
Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode. Es werden nur die für die angegebene Lieferadresse verfügbaren angezeigt.
BEZAHLEN
Hier sehen Sie die wichtigsten Zahlungsoptionen, die für Ihr Land verfügbar sind (wir bieten mehrere Methoden an). Wählen Sie eine aus und folgen Sie den Anweisungen, bis Sie den Zahlungsvorgang abgeschlossen haben.
WICHTIG: Sie müssen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um fortfahren zu können.
Sobald Ihre Zahlung bearbeitet und überprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt und sie in unserem System mit Ihrer Bestellnummer und anderen Details registriert. Denken Sie daran, immer Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, da Ihr E-Mail-System ihn manchmal dorthin umleiten kann.
Sie erhalten dann Benachrichtigungen über Ihren Bestellstatus, die Sendungsverfolgung und die endgültige Lieferung, falls Sie dies wünschen. Mehr dazu erfahren Sie im Abschnitt „Bestellverfolgung“ auf unserer Seite „Versand und Lieferung“.
(!) Produktfotos dienen nur zu Informationszwecken. Das tatsächliche Aussehen des Produkts kann von der Abbildung abweichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Änderungen am Aussehen des Produkts, die vom Hersteller vorgenommen werden.
(!) Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst einzustellen, wenn nach Abschluss des Vertrags das Produkt/die Produkte nicht verfügbar sind, auch wenn eine entsprechende Verpflichtungstransaktion abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich per E-Mail kontaktiert. Wir können ein alternatives Produkt anbieten oder eine Lieferung mit geringfügiger Verzögerung vorschlagen. Alle vom Kunden geleisteten Zahlungen werden auf Anfrage des Kunden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder andere Verzögerungen, die sich aus der Nichtbeantwortung oder einer verspäteten Beantwortung des Kunden ergeben.
