Suchen und wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie nach der Auswahl auf „Kaufen“. Dadurch gelangen Sie zu einem anderen Fenster, in dem die Hauptmerkmale des Produkts angezeigt werden. Klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.
Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Weiter“. Sie werden dann aufgefordert, sich zu registrieren, oder, falls Sie bereits Kunde sind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Überprüfen Sie, ob die Angaben zur Lieferadresse korrekt sind; falls nicht, gibt es eine Option, diese zu ändern.
Wählen Sie die verfügbare Zahlungsmethode, die Sie am meisten interessiert, und klicken Sie auf „Weiter“.
Sie müssen die Bestellung abschließen, indem Sie die angezeigten Optionen zur Finalisierung der Bestellung akzeptieren oder auswählen.
Kredit- oder Debitkarte: Sie können kostenlos per Karte und über die sichere SSL-Plattform von REDSYS bezahlen. Es werden viele Kartentypen akzeptiert.
PayPal: Schnell und sicher mit Ihrem PayPal-Konto oder Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Ihre sensiblen Daten werden automatisch mit den besten verfügbaren Technologien verschlüsselt. Für Bestellungen, die mit PayPal bezahlt werden, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Andere Methoden: Je nach Land, in dem der Kauf getätigt wird, können andere alternative Zahlungsmethoden verfügbar sein.
Wir versenden die meisten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden, nationale Feiertage und Zeiten unerwartet hoher Nachfrage).
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab: Standardversand oder Expressversand.
Nur für Spanien mit Correos Express: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage nach dem Versand.
Wir haben Versand- und Bearbeitungsgebühren, die automatisch zum Preis der von Ihnen gekauften Produkte hinzugefügt werden. Auf der Kassenseite sehen Sie den Endpreis, und genau diesen müssen Sie bezahlen.
Die Versandkosten hängen von der Anzahl der Artikel, dem Gewicht, dem Bestimmungsort und der von Ihnen gewählten Versandart ab, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben: Standard- oder Expressversand.
Am besten sehen Sie diese Informationen, indem Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Dort, wenn Sie Ihre Versandart wählen und Ihre Adresse eingeben, erscheinen die Versandkosten. Sie können dann zur Kasse gehen. Eine Ausnahme bilden Bestellungen mit kostenlosem Versand, abhängig vom aktuellen Angebot.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails. Sie werden auch benachrichtigt, sobald wir die Artikel versenden, inklusive der entsprechenden Sendungsverfolgung.
Ja, Sie können die Adresse ändern, indem Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um Änderung und der Angabe der neuen Adresse senden. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde (nachdem Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben), ist es nicht mehr möglich, die Adresse zu ändern.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, jedoch nur bevor sie bearbeitet und versandt wurde. Danach können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, aber Sie können sie zurücksenden. Eine Anleitung dazu finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen.
Nein, Sie benötigen kein Konto. Sie können als Gast bestellen, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse angeben. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, um unseren Newsletter, Sonderangebote und mehr zu erhalten.
Wir garantieren, dass alle persönlichen Daten vertraulich behandelt werden und dass wir Ihre Informationen niemals ohne Ihre Zustimmung weitergeben. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Zahlungen, die auf unserer Webseite getätigt werden, erfolgen über Partnerunternehmen oder Banken und mit einer SSL-Verbindung und sind 100% sicher.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klicken, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihren Rabattcode/Gutschein eingeben können.
Auf dieser Seite können Sie den Rabattcode eingeben, und der entsprechende Rabatt wird auf Ihre Bestellung angewendet.
Sie können dann mit der Kasse fortfahren und den Restbetrag bezahlen.
Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden. Inteacosmetics behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der Verdacht auf Gutscheinmissbrauch besteht.
Bestellungen, die von versandt wurden, haben einen zugehörigen Tracking-Code, der per E-Mail gesendet wird, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung.
Unser Hauptziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit, daher ist das Einkaufen bei uns einfach und absolut transparent, und wir bieten eine "einfache Rückgaberichtlinie" an, durch die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung/einen Umtausch eines Produkts beantragen können.
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie folgende Schritte befolgen:
Senden Sie uns eine E-Mail an info@inteacosmetics.eu, in der Sie Ihre Absicht zum Umtausch oder zur Rückgabe des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen.
Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten (Bestellnummer) an und nennen Sie die Referenz(en) des/der Produkte(s), das/die Sie umtauschen und/oder zurückgeben möchten.
Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für die Rücksendung oder den Umtausch der Produkte benötigen.
Wenn Sie gemäß den Informationen in der E-Mail vorgehen und wir die Produkte in ihrer Originalverpackung mit allen intakten Siegeln, Etiketten und Barcodes erhalten, erhalten Sie ein Ersatzprodukt, einen Gutschein für einen zukünftigen Einkauf oder eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (je nach Situation). Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 14 Werktage dauern und 5 bis 10 Tage, bis sie nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheinen. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Konto gutgeschrieben wurde, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wichtig:
Inteacosmetics erstattet oder tauscht einen Artikel nur dann um, wenn er vom Kunden bei der Lieferung empfangen wurde.
Bei einem Ersatzartikel ist dieser abhängig von der Lagerverfügbarkeit. Sollte kein Ersatzartikel verfügbar sein, erstatten wir den vollen Betrag.
Damit eine Rücksendung oder ein Umtausch akzeptiert wird, müssen Sie die folgenden Regeln einhalten:
Das Produkt muss in der Originalverpackung versiegelt sein, einschließlich der Schutzfolie oder Etiketten (falls zutreffend).
Wenn die Produktverpackung keine Marke oder Versiegelung aufweist, müssen Sie die Produktversiegelung oder andere Schutzmarkierungen intakt halten.
Sie müssen sicherstellen, dass das Produkt alle Begleitkomponenten erfüllt: Muster, Geschenke, unter anderem, unter Beachtung der ursprünglichen Versandbedingungen.
Bitte bewahren Sie die Rechnung auf, wobei zu beachten ist, dass eine Kopie die Rücksendung des Produkts an inteacosmetics begleiten muss.
Ich habe noch ein paar Fragen zur INTEACOSMETICS-Website und ihren Produkten. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Ihre Fragen sind uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, einen reaktionsschnellen Kundenservice zu bieten, indem wir jede E-Mail mit einem persönlichen und engagierten Ansatz beantworten.
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